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Avant de contacter le support

Consultez d'abord ces ressources :

• 📚 Documentation complète
• ❓ Foire aux questions
• 🔧 Guide de dépannage
• ⭐ Bonnes pratiques

Canaux de support

Informations à fournir

Pour un traitement rapide, incluez :

• 📧 Votre email et nom d'utilisateur
• 📁 Le Workspace/Projet concerné
• 🐛 Description détaillée du problème
• 📸 Capture d'écran (si possible)
• 🖥️ Navigateur et version utilisés
• 📋 Les logs d'erreur (si disponibles)

Support prioritaire (Plan Pro/Enterprise)

Les utilisateurs Pro et Enterprise bénéficient :

• ⏱️ Réponse sous 4h (heures ouvrées)
• 📞 Support téléphonique
• 🎥 Visioconférence de diagnostic
• 👨‍💼 Account manager dédié